淘宝商城买衣服,收到后严重掉毛,15元赔偿太离谱!
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- 17379649000
- 阿里客服
- 退款不给退,欺诈消费者,货不对板,响应时间长,有公司无证经营
- 退款
- 238元
- 处理中
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这个是商家的店铺希望能尽快找到
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已分配商家 阿里客服
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2024年12月31号我想买个新年衣服就看到了他家图片上很好我就买了1月4号快递就被我拿来了打开就发现帽子上的毛毛货不对版很丑随后我就问了客服,客服说是随机发的,我当时并不信但我又很忙就吃下这个亏了就没跟客服聊了直到2025年1月29春节当天我穿着出去了,外面很冷一直没脱到了下午我回家换下来发现身上都是绒毛我就又去找了客服我刚发过去客服没来的急回他的机器人就发来了一句话内容有一句就是不跑绒,然后客服就说了句赔偿我15元我238买的帽子上的毛毛货不对版还很能跑绒也穿不了几次只赔偿我15元是不可能的我仔细一想货不对版机器人说的也是反话这不就是欺诈消费者吗我就想去12315平台去投诉,我点开他店铺的头像看到上面写的是个人销售家庭手工业产品不需要登记,然后我就看他们的发货地址发现是个公司然后我就去12315平台查了一下发现那确实是一家服装公司但店铺没有营业执照,欺诈消费者应当赔偿三倍,不满五百元的为五百元,要求商家赔偿我三倍并做出处罚
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