友爱喵
评价
02-17 09:39:51
啥也没干，不如*
友爱喵
确认完成
02-17 09:39:51
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 09:13:10
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 09:13:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 08:24:06
因在电视上根据操作付费直播平台观看，付费后并不能观看，联系客服被告知充值就不能退款，属于欺诈，自己是跟着操作一步一步来的，但是充值后并不是电视点直播，而是他们优酷自己的会员，我并没有使用任何的观影，跟客服联系再三，被告知就是不能退款，与商家客服和解无果特投诉，如该平台不能解决，我将上至12315直到有结果退款为止
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