淘宝商城:菜鸟上门取件为何“丢件”?2025年1月的衣服我不要了,快退款!

- 17379665111
- 阿里客服
- 商家自述没收到退货
- 退货退款
- 198.04元
- 投诉已完成


消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 阿里客服


我在2025年1月11日在淘宝购买的两件衣服,因为不满意退货,退货快递用的是淘宝平台的菜鸟上门取件,取件时快递员已经明确确认过是两件衣服。商家现在说没收到其中一件,那应该是去找快递员问,而不是我。我的诉求是尽快退款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。