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投诉淘宝 香长丹丹品牌店

洞察喵 发布于 2025年01月31日 11:18
  • 17379666729
  • 阿里客服
  • 退货不退款,客服态度差
  • 道歉,退款
  • 77.76元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-31 11:22:08

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-31 11:22:08


洞察喵 补充投诉 01-31 11:21:52

补充一下 下图截图都是真实聊天记录 私下他们的态度更加恶劣。


洞察喵 发起投诉 01-31 11:18:45

您好,我要投诉淘宝香长丹丹品牌店我在他家店铺购买了三件衬衫然后不想要了进行退货已经让顺丰速递取走,并且送到了他家仓库当中但是他却驳回退款 我多次联系客服并没有人搭理我于是我就核实了快递,并给他们发了视频,是我和快递员的通话视频。已经证实了,早就送到他家的仓库当中,只不过一直在等待验货。2025年1月24日就已经到达了由于他们个人的原因没有给我进行验货,所以拒绝了我的退款。并且客服多次阴阳怪气,使人特别不舒服因为这个原因导致神经衰弱,根本睡不着觉,客服只会在那里推迟问题。请尽快给我解决


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