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Veryrareme 线上商店拒收理由不合理发出诉求已读不回

洞察喵 发布于 2025年01月31日 11:41
  • 17379667112
  • 阿里客服
  • 拒绝收货理由不合理,响应时间长
  • 退款
  • 125.83元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-31 11:42:19

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-31 11:42:19


洞察喵 发起投诉 01-31 11:41:19

我于2025年1月12日在淘宝购买了两件衣服。其中一件衣服申请退货退款,另一件衣服申请换货。退回去的过程中,两件衣服是装在一起寄回的。申请退货退款的衣服同意退款了,而申请换货的衣服却拒收了。拒收理由是衣服有很大的刺鼻味道。 如果衣服存在很大的刺鼻味道,两件衣服装在一起寄回,那么同意退款的那件衣服就应该也会有味道,又怎么会存在只有一件衣服有,另一件衣服没有? 我向商家提出了我的疑问,商家以仓库客服有事也理由没了后续。后期我再找商家,商家也是已读不回。


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