购买步步高新款学习机不超过24小时，看学习视频卡顿，同时画面不清晰
机灵喵
发布于 2025年02月08日 18:17
- 17379856017
- 步步高超市事业部
- 视频卡顿，画面不清晰
- 退货
- 3799元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-09 09:56:59
投诉对象错误，已终止此单投诉。
机灵喵
确认完成
02-09 09:56:59
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
机灵喵
补充投诉
02-09 09:55:05
投诉 的应该是步步高教育电子，不是步步高超市，此单申请完成后，我重新提起投诉单。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 19:29:20
已分配商家 步步高超市事业部
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 19:29:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 18:17:55
辽宁省锦州市古塔区大润发超市购买步步高新款学习机A8不超过24小时，看学习视频卡顿，第2天第3天也有视频卡顿，同时画面不清晰，视频上下都有一条大黑边，很影响观看视觉，申请退货销售网点不同意，总部客服说24小时-48小时回复也无人处理，沈阳售后就说性能没问题，互相推诿，不同意退货。
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