黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 11:06:20
该投诉已由相关商家天猫超市官方客服解决，距离用户完成商家天猫超市官方客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 14:02:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 14:02:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 13:50:11
淘宝平台随意更改会88vip会员权益，作为充值了五年的我88vip会员，一直享有天猫超市免费包邮的权益，前两年突然改成了每月六张的运费券模式，结果今年直接取消了运费券，所有商品均不包邮了，这原本是属于会员权益的一项，现在在根本没有公告弹窗通知的情况下直接取消了，现在说从25.1.1起开始暂停运费券的服务，去年9.1自动续费了88vip，截止到25年的9.1号，现在无法享受到应有权益下也无法退订，充值的会员费也不能退，淘宝太恶心了，我24年9.1续费的会员，25.1.1就不让用了，等于说我只有三个月时间可以享受包邮权益，但是作为消费者我完全不知情，就算要调整也应该等下一个合同期才开始生效啊！这种行为完全欺骗消费者，霸王条款！我每年都花了钱的东西，能享受的权益却越来越少！那我花钱的意义在哪里！希望给予淘宝平台处罚，要不恢复权益要不把最后一次续费的88退给我！
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