机灵喵
评价
02-17 10:20:49
机灵喵
确认完成
02-17 10:20:49
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 19:13:29
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 19:13:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 16:32:55
2月15号晚上十一点半左右点了两杯奶茶，由于夜里手机自动开了勿扰，十二点左右骑手唯一的一次电话没有接到，从此之后骑手就无法联系了，消息也不读电话也没接，商家也说联系不上骑手，最后到十二点半这样骑手就取消送餐了。问商家商家说没收到退餐，沟通之后商家让我取消订单他拒绝一次就会有客服介入，操作之后直却因为铂金卡直接退款了，无法联系人工客服。骑手的行为极度不负责任，一次电话联系不上我承认是我的问题，那在打个电话或者发个消息都不行吗，我看他一天也就送了32蛋，很忙吗？我现在就是要投诉饿了么的处理渠道不方便，还要追责这个骑手让他受到惩罚。
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