快递十多天没反应，卡帝乐鳄鱼商家客服一问三不知，只说“明天再说”
机灵喵
发布于 2025年02月16日 20:31
- 17380088321
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 逾期不发货,超时不到货,虚假发货,少发货,响应时间长
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 134元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
02-17 18:51:01
时间打错了 是2.8发货 2.16还没有任何消息
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 21:11:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 21:11:09
机灵喵
补充投诉
02-16 20:42:00
这个情况与淘宝客服联系后，淘宝客服表示也联系不到业务员，我问解决方案，她回答没有解决方案，一个店铺，甚至是淘宝平台连一个应急的解决方案都没有吗？
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 20:31:50
我于2025.1.7号下午在卡帝乐鳄鱼宏丰专卖店购买行李箱，1.8号发货，到现在1.16号 快递毫无反应，13号显示在派送中，直到今天快递也没有任何反应，问商家客服，客服也一问三不知，也客服不给予处理，只回答明天再说，明天再去问快递，至于快递下落客服也不知道，更无法回答，现在要去商家退款，赔偿，处罚
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