优酷未按规定提醒自动续费，我要全额退款
机灵喵
发布于 2025年02月23日 08:43
- 17380275078
- 优酷小助手
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- 249元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 09:17:58
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 09:17:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 08:43:25
优酷的自动续费我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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