中国黄金店员诱导消费者购买一口价18k金，比足金都贵
勇敢喵
发布于 2025年03月03日 00:53
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- 中国黄金客服
- 未履行7天无理由退款,诱导消费者
- 退货退款
- 1508.7元
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勇敢喵
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03-03 17:54:03
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勇敢喵
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03-03 00:53:36
我于2月28日下午六点左右在呼和浩特市赛罕区摩尔城一楼中国黄金购买了一条18k金素链，1.203克的18k金项链卖了我1508.70元，购买时店员避重就轻，没有明确说明是几克或是一口价，一直强调18k金比足金素链好，划算，但其实18k金的价格一克比足金都贵，在我不知情的情况下诱导我购买了一口价18k金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，（1）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 （2）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ 当日返回店中要求退货退款，店员拒绝，避而不谈克重，就说工艺和价钱，侵害了消费者权益，望帮忙解决 诉求：我要求全额退款
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