黑猫消费者服务平台
自动完成
04-09 16:01:30
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友爱喵
补充投诉
03-07 22:59:57
国补活动核销方式截图已说明退款交易完成后第二个日返还国补资格
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 22:59:33
已分配商家 中国银联95516
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 22:59:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 22:57:31
依据云南省 25年政府数码产品购新补贴-手机类线上活动细则“消费者通过云闪付APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享受立减补贴。每类“品类券”只能核销1张电子抵扣券。享受优惠的交易发生全额退货、撤销等反向交易时，退还消费者的支付款项不包含政府补贴资金，消费者支付的费用通过原支付渠道退还。全额退货返还消费者购买资格（退货交易达成，消费者申领补贴资格于D+1日回退，隔日即可重新领取），活动期内可重复购买。”我于 2025 年 2 月 28 日在京东下单一部手机 vivox200promini，3 月 1 日晚上收到货，在使用一晚后因屏幕刺眼使用不习惯于 3 月 1 日退款退货，京东平台也同意退款退货，退款金额在 3 月 4 日到账，相当于退款交易达成，根据国补活动细则退款交易达成一日后返还补贴资格，现在（2025 年 3 月 7 日）过了 3 日后，云闪付平台在交易结算时仍未有优惠金额（仍未返还国补资格，多次向云闪付平台客服反映仅仅发了一个自查链接，不从根源解决问题，办事效率低下。
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