正义喵
评价
03-08 19:32:28
正义喵
确认完成
03-08 19:32:28
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 11:20:29
已分配商家 逆水寒手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 11:20:29
正义喵
补充投诉
03-08 10:48:34
我是家长/监护人，关于我孩子在贵平台游戏《逆水寒手游》中未经允许进行充值的投诉，并申请全额退款。具体情况如下： 近期，我发现我的孩子在我不知情的情况下，偷拿我的手机在《逆水寒手游》手游中进行了多次充值，累计金额为295元。这些充值行为并非出于我本人的意愿，也未经我同意，完全是我孩子私自进行的。 根据相关法律法规以及未成年人保护政策，未成年人在未经家长同意的情况下进行大额游戏充值是无效的行为。我的孩子尚未成年，缺乏足够的判断力和自控力，因此其充值行为应视为无效。虽然我在日常生活中尽力监管孩子的行为，但此次事件仍暴露出我在手机使用监管上的不足。然而，这并不能成为贵平台拒绝退款的理由，因为贵平台作为游戏服务提供商，有责任确保未成年人的充值行为得到妥善管理和限制。 再次感谢贵平台对我的投诉给予关注与支持。我期待着贵平台的回复，并希望能够尽快解决这一问题。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 08:45:57
我孩子未成年退款，只退一年之内，不给全退
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
