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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 19:06:10
已分配商家 网易严选
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 19:06:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 19:04:52
3月6号在网络渠道看到该平台零元购宣传页面，该页面宣传 新用户购买页面商品百分之百全额返还。再次宣传下，我被此0元购宣传误导，以¥2237购买了页面中一个床垫商品，下单后发现返回方式为分12期反，返还的还是该平台的购物红包，此方式完全把我误导了。发现问题后，我第一时间提交了退货申请，现在平台联系我要交¥216的运费才能退还原费用2237元。我已经积极与平台进行了沟通。平台态度强硬 必须支付216元运费才能退还原始费用。我诉求尽快退换我原始费用，本人不该承担216元运费。同时对网易严选平台此类行为进行暂停处理。不要再祸害更多的消费者。
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