
你们所说的方案我不接受,甚至狡辩说是姜丝,还是说你们不认同食品安全法规,拖了很多天,你们最终也是让我去投诉,态度也不好
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已分配商家 朴朴超市


我于3月9日在朴朴超市购买了29.61元的商品,其中包括三全菌菇三鲜饺子王,当晚收到立马煮了一袋,刚咬了一口觉得不对劲,拉出来一根异物毛发上面黏着肉,当时立马联系了朴朴客服,表示让我退货退款加10元优惠券补偿,说商品是不是破损进去的,我表示没有,而且冻品里面的毛发是咬开才发现的,时间过去四天,今天换了说辞说不是异物,平台客服只是一个劲和敷衍,电话客服也只是说无法处理,那么消费者就活该吃到异物。我的诉求已经明确过,朴朴避重就轻,表示不管投诉。 我的诉求是退款并且赔偿1000元,12315食品异物赔偿标准主要包括损失赔偿、价款十倍或损失三倍赔偿,以及最低赔偿额一千元。
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