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机灵喵
补充投诉
03-13 15:20:25
若然贵行无法解决风险管控问题，不打算做出赔偿，你要我电话有何用？又天天打那些毫无作用的安抚电话吗？浪费大家时间
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机灵喵
补充投诉
03-13 14:45:48
事发至今，我方多次反馈农行官方客服，线下网点，银监会贵行均未处理我处反馈的问题。我方已经知悉贵行的无能，此次投诉，我处也不奢求贵行能够如何处理。但求临近315，能为贵行的外流率添砖加瓦，为农行的年度罚款出一份力
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机灵喵
补充投诉
03-13 14:14:43
仍未能解决因银行未及时风险管控，造成资金流失的问题！银行制度未完善！
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机灵喵
补充投诉
03-13 14:03:36
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 13:41:50
已分配商家 中国农业银行远程银行中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 13:41:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 12:27:19
我的母亲在2025年1月接到陌生电话，被对方远程操作手机，在不知情的情况被刷走1万八千元，根据交易明细可见，当时对方是通过境外商户pos 机远程操作，消费我妈妈的银行卡。在一分钟时间内消费20笔一样的金额，农业银行没有及时风险管控异常交易，导致卡内余额全部扣除。平时我们的日常消费，农业银行总是有很多的消费限额，导致交易失败。为什么偏偏在对方操作异常境外消费时，农业银行偏偏不作为，导致老百姓的血汗钱白白被转走。平时银行账户没有境外消费的卡片，短短一分钟时间，消费20笔境外交易，还要是金额一样的交易，难道不算异常吗？作为四大行的农业银行监管力度如此薄弱吗？风险管控能力如此低下吗？既然日常的正常消费银行能作出交易限制，为何异常消费反而银行毫不作为？若然当时银行能够及时风险管控，定必不会导致卡内余额全额扣光。现今导致如此局面，我认为银行方也需要负一定责任。我处反馈农行，农行方回应无法识别出消费是否异常。一分钟20笔一样金额的境外交易！难道不足以说明异常吗？让农行查对方收款信息，查了两个月毫无音讯。难道银行的监管不力，都要让消费者自己买单吗？
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