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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 10:20:52
已分配商家 朴朴超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 10:20:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 10:19:54
投诉客服态度恶劣！恶心至极！3月10日在朴朴超市购买的虎标给错给成酸奶，我要求换货，没有货，联系客服多次，最后处理了换货和39券，预约了规定时间，骑士提前1小时打我电话，我没接到，一看，被暂停了，小孩想吃酸奶已经被他吃了！询问客服如何补差价，客服未回复，答非所问，最后我决定了直接补送，以及酸奶给你们买单.朴小妙，让我到货联系客服补送，酸奶自行保留，3月11我看到虎标到货,联系客服补送，客服朴茗星，答非所问，拒绝给我补送，我说朴小妙答应了，请他认真查看，工号205****的这个客服，朴茗星，直接说反馈专员，请问这就是朴朴的态度吗，明明一开始是你们送错，现在为什么反倒叫你们补送跟我有错一样？现要求补送和赔偿，赔偿是朴茗星同学，未解决我的问题且态度恶劣！补送是换货酸奶骑士未在规定时间上门，提前一个小时上门，手机未接听到，给小孩吃了，后续你们处理完，请告知我如何给你们退差价，之前询问客服，未回复，，投诉朴茗星没有处理我的问题，态度极其恶劣！要求严惩，客服态度代表你们朴朴处理问题的态度，都是他这样的客服，我会考虑注销[微笑]。。另外未处理这个客服，我会继续发布社交平台。。请在17点给我致电，其他时间在忙
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