保修期内坏，商户却让买家付148元开锁费，商户拒绝退款，并承诺自己的货品没有问题
友爱喵
发布于 2025年03月13日 11:25
- 17380849048
- 阿里客服
- 商品破损,响应时间长
- 赔偿,作出处罚,恢复账号,改善服务,退货退款,下架产品,道歉
- 586元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 11:41:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 11:41:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 11:25:52
在康延旗舰店购买商品房门电子锁，在保修期内出现故障导致购买方进不到房间，产生开门费用148元商户拒绝承担，并且拒绝退款把退款费用改为0元，商户承诺换货处理，现在诉求是退款并且赔偿上门开锁费用，电大欺客没有王法
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