黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 18:24:28
已分配商家 闲鱼
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审核通过
03-13 18:24:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 18:21:54
我于2025年3月7日在闲鱼购买游戏账号，卖家发货只提供游戏账号登录密码，没有提供二级密码(洗练密码)，这个洗练密码是控制游戏装备洗练的，没有这个密码动不了账号的装备属性，游戏资源无法使用，所以二级密码很重要。我在购买此账号之前已跟卖家沟通过，卖家同意先给我二级密码，但我购买了这商品后卖家并没有给我洗练密码而是要求我在闲鱼确认收货了才给我二级密码，后面因为有纠纷，我申请了退款，闲鱼小法庭判我输了之后直接把我订单按确认收货处理，按一开始来说判我确认收货后卖家必须给我发二级密码，但因为有纠纷，导致卖家后面直接不给我发二级密码并把我拉黑删除，造成我的损失。我发起投诉后，闲鱼app客服以“卖家没有答应给我洗练密码”为由驳回了我的申诉(但我购买之前已经问过卖家能不能先发洗练密码，截图有)。希望闲鱼能退回我的付款金额或者帮我追回密码
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