黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 19:42:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 19:42:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 19:30:00
2025年2月在该店铺购买雅诗兰黛小棕瓶眼霜，收到以后发现跟之前官方渠道购买的产品完全不一样，味道刺鼻。 由于店铺不支持七天无理由，就找官方客服投诉商家售假，官方同意退货退款，退回商品物流显示商家已签收的情况下，商家拒绝退款。 且店铺同款商品下面很多买家反应商家售假且不退款，态度嚣张。
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