黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 19:42:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 19:42:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 19:41:33
我于2025年2月18日在资生堂天猫旗舰店购买了蓝胖子防晒霜 赠品为张康乐的三张小卡其中包含一张限量有声小卡 防晒与小卡 分开发货 收到货后 有声小卡有瑕疵 询问客服后 要求把卡邮寄回去换 邮寄后我提供了快递单号 商家邮寄回来换货后的小卡 并不是我换货的那张 按照商家提供了需要的照片以及视频 并且与当时承诺的赠品不符 欺骗消费者 并不承认自己错发漏发 提供的证据也无法证明事件的真实性 拿不出给我发货的视频证据证明当时给我发货的快递中含有有声小卡 现在以有声小卡没货搪塞我 我要求提供证据
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
