黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 22:53:27
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 22:53:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 22:48:12
我于3月6日与张某（微信昵称：三笠）在小红书平台拼团在三亚免税店购买miumiu 墨镜，价值1845，协商一致通过闲鱼平台进行交易。3月11日当面签收免税店快递后，并按照张某要求拍摄开箱视频，并立即寄出快递，顺丰快递员刘某现场可作证，物品原封不动寄出。次日张某因个人怀疑提出退货，我拒绝后在闲鱼平台作出一系列举证说明。后续张某也说明收到货后验货无误会在平台确认收货并道歉，并因为她本人要离开收货地选择转寄，但是平台因此判定买家张某拒收而判定支持张某仅退款。目前和顺丰快递确认已经在转寄买家的新目的地，而我即将面临钱财两空的处境。 因此我要求闲鱼平台针对以下3点作出回应处理，1回应为什么我离开三亚5天后，ip 地址依旧显示三亚，2回应为什么会重新上架链接，导致买家存疑，3针对买家修改转寄地址，却判定买家拒收作出仅退款的判决，重新判定并按照平台双方平等交易的原则处理本次不合理的退货行为。
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