黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 09:20:41
已分配商家 中国联合航空有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 09:20:41
机灵喵
补充投诉
03-14 06:46:29
手续费可能仅指税费处理费，而非全额扣除权益费。 但实际规则是“出票后不退权益费”，这与界面表述存在重大差异。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 06:34:33
中国联合航空随心飞今天开的票，但因为价格原因申请退款，申请退款时只显示扣除手续费，但退款成功后却扣掉全部手续费。申请退款页面平台并未标明，退款操作页面未重复提示该规则。根据《电子商务法》第十七条，经营者应当将商品或服务的限制条件以显著方式提示消费者，因用红字标明要扣除全部手续费。
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