黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 10:39:04
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 10:39:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 10:24:49
我在3.10号通过闲鱼平台下单了酒店代订，卖家先是给我发了酒店预订成功短信，引导我确认收货，在我确认收货后他取消了酒店预订，在跟平台客服反应后 客服获取了我的聊天记录，并说属于交易欺诈，可以通过订单投诉卖家获取赔偿，然而在我按照客服建议进行投诉并等待三天后，平台又说证据不足投诉不成功，既没有让我补充证据也没有人向我说明，在没有告知我的情况下就直接关闭了订单，让我自行找卖家要回被骗款，但是没有平台保障后，卖家拒不返还。在次事件中闲鱼监管不力，并且不保障买家权益。
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