淘宝违法单方面取消订单至客户损失严重
洞察喵
发布于 2025年03月14日 11:20
- 17380884409
- 阿里客服
- 单方面取消订单
- 恢复订单，并且第一时,恢复订单第一时间发货
- 3448元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 11:25:32
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 11:25:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 11:20:58
2025年3月13日期间，我多次使用本人账号在整点期间抢淘宝百亿补贴活动产品“大疆DJI Osmo Pocket3”，于下午五点左右抢购成功并及时进行了付款，淘宝承诺3月16日17:01前发货，至此整个购买流程全部结束。但在五点十分，淘宝官方在没有告知我的情况下突然将订单取消，并对我进行了退款处理，并没有一个合情合理的解释。由于我在淘宝抢到该产品后第一时间就在大疆官方将我抢购的订单已取消，现在如果重新购买需要多花近一千块钱。我的诉求是它刻恢复我的订单，并第一时间给予发货，我保留进一步法律讼诉的权利。
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