黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 11:43:21
已分配商家 天猫
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审核通过
03-14 11:43:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 11:38:16
买弗列加特猫粮及冻干近一年，在24年双十一团购节购买fregare弗列加特旗舰店的冻干及猫粮，猫咪吃了近期发现五只猫咪出现绿便、软便、拉稀等异常情况且猫咪们都精神异常难受，因此喂了药。以为是猫咪体质问题喂药好了后又喂回弗列加特的猫粮及冻干还是出现上述情况且在拆开新包装的时候发现猫粮里有异常物质（绿色不知名产品） 因此一发现后立即断了弗列加特的产品！ 现在找商家处理，商家推脱。弗列加特是独立包装的！所以不可能是因为快递或者保存不当导致的！买了一年多了之前吃的没问题现在才有问题，商家只同意退剩余的猫粮。如果是这个处理结果的话 要求商家也一并把五只猫咪的体检费用补偿给我（一只猫咪600）。 因此该事件我的诉求：1️⃣猫粮、冻干价格全退 （价值783）2️⃣退商家所说的175.46➕五只猫咪体检费用（一只600） 正常猫粮有问题商家是需要退一赔十、或退一赔十的，因此是我最低诉求。真诚的希望贵部门能依法维护我的合法权益。
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