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2024年11月21日花费3880元购买赛优心理咨询师证书培训和考证服务，2024年12月7日接到培训班主任电话，说官方考试政策马上要调整了，正好12月份有一次4个高级证书的考试计划，在这之后线上考试即将变为线下考试，让我把握机会先把高级证书拿到手。电话里说如果要从事心理咨询行业，除了心理咨询师证书还得拿到4个高级证书才行。于是2024年12月7日我又缴纳4180元购买了高级证书培训课程。2024年12月14日我在未上过一节高级课程的情况下参加了所谓的线上考试，每门又各缴纳了255元的考试费，共计1020元。2025年3月5日收到了4个心理咨询师的专项职业能力证书，根据证书的查询网址登录网站，发现根本不是所谓的官方机构。联系班主任，班主任还在宣传是官网证书，且所有证书都有备案。但是正规的证书应该是人社部门或者其他政府部门备案可查，收到的这个所谓人才技能认证管理中心的证书根本就不是官方备案机构。2025年3月6日添加了赛优售后黄老师，告诉我3-5个工作日处理退款问题。2025年3月13日我主动询问处理情况，2025年3月14日才收到回复。告诉我基础班费用可以退268元，升班课程（也就是4门高级证书）目前已全部通过考试，不退费。基础班46节课，我上了20节课。我要求售后提供费用核算明细，结果发给我的是21节课，我上了18节，只能退268元。我将后台出勤记录截图发给他，他说后面课程是重复的，不计入课时，不核算费用。完全就是霸王条款，解释权都是他们说的算。从最开始的诱导报名，到后面的升级课程，到收到的证书核验。全部都是虚假宣传！全程有7笔付款，交易凭证只能上传部分，如有需要可补齐。再次请求将已收到的4个高级证书，不是宣传的官方证书，培训课程我也一节都没上过。要求赛优全额退款。基础班的课程应按照总课程和我实际出勤课程来核算费用并予以退款。