商家敷衍拒退款，平台拖着不处理
洞察喵
发布于 2025年03月14日 13:03
- 17380888877
- 阿里客服
- 客服态度差,商品破损,货不对板,拒绝退款,辱骂,行为恶心
- 作出处罚,下架产品,赔偿,道歉
- 150元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 13:03:44
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 13:03:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 13:03:33
我在他们家买了8个小样的护肤品，我用了之后满脸过敏，脖子也是，沾到护肤品的地方都过敏，然后商家一直说不是他的问题，说他的是正品，是旗舰店采购的，其次，商家也不回信息，敷衍的态度，拒绝退款，拒绝沟通，行为恶劣，我的脸到现在也是过敏的一个状态，还有就是平台也不处理这件事一直拖着，我的诉求是严惩商家赔钱给我，精神损失费，治疗费，误工费，全额退款给我。
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