黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 17:03:55
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-14 17:03:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 17:03:17
2.25号在这个店铺第一次下单买连衣裙，2.28号开始发货，3.5号开始停滞在长春，商家和我协商让我退款，我以为就是正常的包裹丢失就同意退款了。因为我非常喜欢这个裙子，退款之后又在这个店铺买了一次这个裙子，当时是3.7号下单，然后10号开始发货，从11号开始一直停滞在发货地附近，到目前为止已经14号了，物流还是没动，之后我就去问商家快递是又丢了吗，商家说会催促物流但是没有实质性的进展，今天我在淘宝官方客服进行投诉，商家那边接到投诉之后强硬的让我发起投诉撤销，我不同意，现在商家也不作为，没有任何实质性的进展
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