黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 17:36:14
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 17:36:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 17:23:57
我要投訴淘寶監管第三方商家不利，退貨不退款，導致我錢財受損！！！我在1月2日在淘宝平台购买了oshea的连衣裙，我申请了HK本地退上门取件，快递员取走我快递后，我的淘宝取件一直还是待揽收，后面集运仓告诉了我收到快递了，让我联系淘宝退款就好。后面说是快递的问题，平台会划扣保证金将钱退还给我，现在已经过去一个多月了，每一次找官方客服，就是说等5-7天，48小時，我至今未收到退款，客服聯繫了數次專員，專員都沒有回電話？
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