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商家处理中
03-14 18:08:47
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 18:08:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 18:05:41
我在闲鱼上卖了一部苹果14，然后已经和买家沟通过了说手机有正常是痕迹有磕碰有划痕买家坚持还是要，在给买家发货的时候手机屏幕是贴了保护膜且屏幕朝下放置的而且快递员也是共同确认了的，然后买家的开箱视频里面手机保护膜已经不在了屏幕朝上放置而且屏幕上有粘粘糊糊的浆糊，买家要以屏幕有划痕为理由退货，但是买家无法给出完整的开箱视频且手机已经在买家那里放置了几天了可能存在买家调换零件的可能性，咸鱼无法做出处理包庇买家同意退货
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