浙江淘宝网络有限公司/珠海市安淘商贸有限公司/衣服腰带断裂拒绝退款
机灵喵
发布于 2025年03月14日 18:44
- 17380902383
- 阿里客服
- 不处理退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 985.6元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 18:45:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 18:45:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 18:44:07
3月6号我在淘宝app上下单了该商品， 3.8号我收到货后试穿该衣服，试穿的时候要收紧腰带，结果腰带直接断裂，我马上在淘宝上申请退货。 3.13号卖家收到退货拒绝退款，说有香水味影响商品二次销售（我收到货之后只进行了试穿，没有喷香水）之后我又联系淘宝客服，客服说我未在24小时内进行质量问题反馈无法让卖家退款。我的诉求是让卖家退款，因为商品出现严重的质量问题，侵犯了我的消费者权益和财产安全。
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