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03-14 19:15:17
已分配商家 阿里客服
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 19:15:07
在2024年1月24日在淘宝的一个店铺下单了一个黄金小胖福，商家说是纯金，买回后也附带了卡片，也没有去鉴定真伪，带了一两次没有任何异样，因为给小婴儿带所以不方便就把它收了起来，直到2025年3月份翻找了出来，发现已经变黑了，明显说明是假黄金，找淘宝平台申诉，淘宝官方给到答复商家撤店了没有办法追回款项和赔偿，然后给我补偿150元，我没有接受，我需要得到赔偿，更何况补偿都不够我的付款金额，最后我的诉求退一赔一，比较是平台的监管不到位，最终给我的方案是全额退款以无门槛红包的形式，我没有接受。
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