平台客服不处理,两个月

- 17380904688
- 阿里客服
- 未履行假一赔四,货不对板,假货,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,退货退款
- 1048元
- 处理中

已分配商家 阿里客服


我在2025年一月15日在淘宝上购买了2件针织衫毛衣,买的时候看了商家详情页是三醋酯纤维百分之百,收到衣服的时候手感不对劲,就拿到权威机构检测了一下,只有聚酯纤维腈纶锦纶,没有一点三醋酯纤维,商家发给我的商品材质和描述完全不符,属于假冒材质,之后去联系平台客服,平台客服一直装傻充愣,一直不回复,距离现在都快2个月了迟迟未能处理,我要求平台按照规则对我假一赔四处理
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