黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 20:36:36
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-14 20:36:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 20:32:05
3/13晚上在淘宝网店铺名为“影视会员充值专英店”购买了腾讯会员svip年卡，充值后一直没有到账，才发现视频会员没有被领取到我手机号码137********绑定的微信账号“燕子”，而是领到了一个叫“腾讯网友”的微信账号，因为这个莫名其妙的账号我无法登录，根本无法将会员权益转回正确账号，和店铺客服以及淘宝客服沟通无果，无法解决问题，在网上查询了下腾讯祝频系统已多次发生该错误把会员权益转移到其他人账户中。再次联系腾讯客服依然是机器人没有人工.并让我自己登陆领走我权益的陌生微信号码，让我自己转移权益。陌生微信号码我根本不认识无法操作并且投诉无门，根本没有售后服务，使消费者消费后没有得到应有的商品和服务，问题无法解决
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