黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 20:33:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 20:33:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 20:32:11
我于2015.3.14在淘宝百亿补贴官方精选店抢购一台大疆pocket3，抢购价格补贴后支付价为3478元，原价是3946元。订单支付成功，合同已经签订，但是平台以系统预判为由自动取消订单且退款，导致本人无法参与优惠价购买产品，要求平台补贴本人损失费468元，以原价进行购买。本人找客服无果，客服表示需要48个小时审核通过再进行抢购，给消费者造成时间精力金钱损失！
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