黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 21:02:12
已分配商家 达达快送客户服务
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 21:00:14
在3月11日通过达达秒送接了一个碗农爆炒川湘菜商家的美团29号订单，此订单从接单到取消都是在系统上面正常报备后才返货的，订单没有超时。当天发起返货申请，报备联系不上用户都是平台系统支持我该操作的。在3月14日收到该订单的餐损扣罚53块多，我过去拿餐品，商家拒绝交付，拿了钱还不提供商品，按照法律规定，商品的归属权是属于被索赔人的，打了达达平台客服，客服也蛮不讲理，就是说餐品不属于我这个被索赔人。
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