黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 23:41:01
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 23:41:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 23:40:11
2025年3月12日我于该平台购买一个苹果蓝牙耳机，卖家提供了发票给我并承诺不正包退。卖家于3月13日凌晨1点多发货。3月13日晚10点07我在网络上发现卖家提供的发票与很多其他卖家提供的为同一张图片，怀疑售假，多次要求退款，卖家要求支付邮费才肯退款。我同意支付来回邮费，但是要求走平台支付，卖家死活不肯并且拉黑我。在此期间我已联系快递方拒收，快递方告知卖家已拦截快递正在退回中，但是还是不肯退款。后用朋友手机咨询该卖家，发现卖家还在卖该耳机，并且表示就是图片中的这一款称第二天早上就能发货（但是货还在拦截路途中），同时卖家提供的详细图片与产品图不是同一个耳机，要求拍更多照片被卖家引导到货后拆快递验货（快递经手后说不清。），继续要求验货被卖家拉黑。怀疑其售假后反馈给闲鱼平台，消极处理不履行平台监管责任，不协助消费者进行维权。任由骗子扣押钱款，威胁买家。
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