黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 12:31:55
已分配商家 Airbnb爱彼迎
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 12:31:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 02:02:39
我在爱彼迎平台预定了3.19-3.23的民宿，但因为签证问题，我没办法按时去日本入住，跟房东协商，房东不愿意退款，爱彼迎平台也不愿意继续协商和退款，只提出给予一小部分补偿，对于这种合同中不退款的霸王条款，违背了消费者的权益，违背了公平原则，属于霸王条款，我认为爱彼迎平台应该维护消费者的权益，积极调解并妥善处理，而不是随随便便对待消费者。我的诉求就是在我没有享受到服务的情况下，平台应该给予我全额退款。
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