长沙赢顶贸易有限责任公司 卖假货 退回商品掉包
勇敢喵
发布于 2025年03月15日 10:02
- 17380915467
- 阿里客服
- 卖假货外加掉包衣服,货不对板,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 1612元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 10:03:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 10:03:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 10:02:34
我于2024年10月20日购买一件大衣，价值1612元，因个人原因长时间没穿这件衣服，今年3月想起来才穿，穿了一天衣服疯狂起球加起静电，怀疑衣服是假货，去专柜一对比明显就是假货。故申请退货退款，平台同意了，商家收到衣服说我掉包，他录了开箱视频，但是商家提供的凭证瑕疵很多，快递单据寄出的上面有取件码，商家收到的单据上面没有取件码，而且两个单据明显字体也不一样，商家签收快递时间是下午3.21，录开箱视频是下午3.20。我的诉求是正常退款，要求商家道歉，假货必须惩罚商家。谢谢
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