黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 10:28:02
已分配商家 闲鱼
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审核通过
03-15 10:28:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 10:25:25
25年2月18日我作为卖家在闲鱼平台出售一台大疆运动相机，发货时是全新未拆封的机器，买家到手后拆封，激活，并绑定了个人信息后退货。且买家告知我并未绑定信息，我才同意退货。我收到货后发现买家已经绑定了个人信息。机器只有一次绑定机会，即使买家解除绑定后，其他人也无法再绑定这台机器了。产品大大贬值，而且有被买家恶意挂失的风险。并且机器是有五次试用的机会，无需激活，绑定信息的。买家依然选择跳过。恶意激活并绑定。买家退货后我发现买家欺骗，然后在闲鱼平台提起申诉。但是闲鱼平台根本不看我提供的证据，无条件偏向买家，对于我提交的证据选择无视，屡次让我补充证据，我按照闲鱼客服的要求提供充分的证据，包括但不限于与大疆官方客服的对话截图，录音，视频等。闲鱼依然判定我证据不充分。我现在要求闲鱼官方给出我证据不充分的证据，并且对我的损失完成赔偿。全新未拆封的机器，变成了二手被激活绑定信息的二手机器。闲鱼依然给买家退款，对卖家的权益置若罔闻。要求给出说法。
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