淘宝商城，商家卖卡不过审还泄我身份证信息，以及家庭住址 用我信息代我开手机卡
正义喵
发布于 2025年03月15日 10:45
- 17380917252
- 阿里客服
- 泄露我身份证信息
- 作出处罚,改善服务,道歉
- 0元
- 处理中
正义喵
补充投诉
03-15 10:59:08
根据民法典第1038条规定，消费者有权要求商家或平台删除泄露的个人信息，并采取措施防止进一步的扩散。通过平台官方客服投诉，要求其协助处理，并记录处理的结果。然而并没有客服处理 只会一味推卸责任
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 10:47:59
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 10:47:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 10:45:18
就是在他家店铺买张广电的流量卡没过审核，然后我就退款了，然后过了俩天，一个顺丰快递员打电话说移动公司那边发的手机卡到了 ，用我身份证信息，和我的家庭地址以及手机号，因为第一次收到卡的时候快递公司那边填的是我真名并且收货地址也不是我经常写的那样，授权过身份证信息的就他家一个，当时我就没怎么在意，第一次举报过了，就没管，谁知道 这几天三天倆头有人给我打电话，问我是不是本人下单买的流量卡，我本人都蒙了第一次是移动，直接寄到家门口被我拒收了，今天联通又打电话问我是不是本人下单的流量卡，让客服处理商家泄露我个人信息 客服也不处理，一味地说那套专业话语，按照客服举报，通过了也没看到商家商品下架或者店铺下架，商品没买成个人信息被泄露，还有天理嘛，还有王法嘛，平台问题举报了平台也不处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
