
已分配商家 阿里客服


我于2024年3月12日在淘宝平台购买显示屏,出现以下几个问题:1.购买成功后商家不发货2.等待发货期间淘宝平台无有效解决方案,本人只能继续等待发货3.使用12315平台投诉后无作为,本人只能继续等待发货4.淘宝擅自退还本人商品的购买金额,未经过本人同意擅自取消订单。以上几点侵害了我作为消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权,我的诉求是赔付对应规格数量的商品。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。