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腾讯客服不处理,3564与1910充值款要退款遭拒

友爱喵 发布于 2025年03月15日 15:33
  • 17380923565
  • 腾讯公司
  • 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
  • 退款
  • 5474元
  • 处理中
友爱喵 补充投诉 03-15 18:45:25

他们公司收益,退订退款处理,要求全部退款,维护消费者权益


友爱喵 补充投诉 03-15 18:44:04

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 03-15 15:38:49

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 03-15 15:37:57

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友爱喵 补充投诉 03-15 15:35:59

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-15 15:35:14

已分配商家 腾讯公司


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-15 15:35:14


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-15 15:33:51

充值腾讯qq虚拟星钻和点卷,要求退款,客服不处理,也不给退款,支付给是深圳市腾讯天游科技有限公司,我消费不受益,虚拟产品应该退款,但是不给退,也不处理,也不建工单让专员客服跟我处理协商,充值的都是会员和游戏点卷,腾讯商品星钻和点卷QQ114*******这账号共计被3564,QQ317*******这个账号共计充值1910,一共需要退款5474元,客服不处理,商家有权收回虚拟产品,收回虚拟QQ会员点卷,但是客服不处理,我诉求退款,我消费了但我不是商品消费受益人,客服说星钻不销售了不给处理,但是还在销售这边仍然能购买,我需要腾讯给予退款


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