商家改口不换只修,还让将就戴,诉求人要求退货退款

- 17380925781
- 中国黄金ChinaGold
- 质量问题商家退换
- 退货退款
- 3999元
- 处理中

已分配商家 中国黄金ChinaGold


【被投诉对象】中国黄金 【投诉地址】北流市二环北路159号万达广场2楼 【购买时间】2025年2月18日 【购买物品】玉镯 【涉及金额】3999元 【购买平台】现场 【市民联系电话】 【纠纷原因】我于2025年2月18日在该店购买了一个玉镯,戴着回家后取下来放入首饰盒,之后未戴过,2月21日准备佩戴时发现玉镯有裂痕,内圈有凹坑,与商家微信上反映,商家一开始说可以换,拿到店内后商家说不能换只能修,但是修会磨小玉镯内圈,磨凹坑会让坑更凹,商家说让诉求人将就着戴,诉求人表示不满,要求商家退货退款。希望部门核实处理。 【诉求】要求商家退货退款。
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