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商家改口不换只修,还让将就戴,诉求人要求退货退款

友爱喵 发布于 2025年03月15日 14:27
  • 17380925781
  • 中国黄金ChinaGold
  • 质量问题商家退换
  • 退货退款
  • 3999元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-15 14:28:23

已分配商家 中国黄金ChinaGold


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-15 14:28:23


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-15 14:27:05

【被投诉对象】中国黄金 【投诉地址】北流市二环北路159号万达广场2楼 【购买时间】2025年2月18日 【购买物品】玉镯 【涉及金额】3999元 【购买平台】现场 【市民联系电话】 【纠纷原因】我于2025年2月18日在该店购买了一个玉镯,戴着回家后取下来放入首饰盒,之后未戴过,2月21日准备佩戴时发现玉镯有裂痕,内圈有凹坑,与商家微信上反映,商家一开始说可以换,拿到店内后商家说不能换只能修,但是修会磨小玉镯内圈,磨凹坑会让坑更凹,商家说让诉求人将就着戴,诉求人表示不满,要求商家退货退款。希望部门核实处理。 【诉求】要求商家退货退款。


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2条评论|2人参与网友评论
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尊敬的顾客:您好,非常感谢您对万达广场的支持,给您带来的不便的购物体验我们表示非常的抱歉!根据您的建议,我们已对相关事项进行了调查,为了方便与您沟通,能否请您留下姓名与联系方式,我们的工作人员会第一时间联系您,妥善处理相关事务,谢谢!
小瑜0514:13652356091
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