
已分配商家 阿里客服


我与2025年3月13日在天猫闪穹旗舰店,订单编号:42638*********77835,购买了oppowatchx2保护套,当我收到实际产品与卖家描述产品不符时我咨询商家,商家回复弄混了发错货可以给我重新发货,之后要求他拍视频我看看是否有货、他告诉我软壳的错版了要再等几天。 于是我让他仅退款,他也同意了,之后我看见他产品描述假一赔四,于是找商家沟通,让他按照所描述的赔偿,但是商家说不存在假,商家之前自己就承认发错货,之后再说错版了要等几天。那前面说发混了重发结合后面我再问他他回复说错版了要等几天,我觉得是欺诈,还售假。你目前没有货,那你卖的不是假货是什么? 我的诉求: 1退一赔三:欺诈行为,根据法律规定金额不满500按500赔偿,赔偿我500。 2假一赔四:6.6x4=26.4 如果黑猫根据法律认真对待,帮我争取到退一赔三金额不满500赔偿500,我会好好打赏的。
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