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商家处理中
03-15 15:43:39
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 15:43:19
我2月17日买的缸 然后商家说可以备注帮我上门派件 备注好之后 2月18日快递没有上门派件 当天收到货后 发现玻璃没有打木架发出 只是用薄薄的泡沫纸打包 碎了 然后2月19日补发 到2月24日都没有收到补发跟我告知是丢件 期间我联系了造景那边 本来打算2月20日造景 因为同省发货 次日达 结果因为补发丢件 耽误了造景时间 2月26日才收到补发件 然后3月3日因为看见商品详情页有写着带轮子 说明书也写着带轮子 然后询问客服也没有配轮子 客服说我买的缸体没有配轮子 需要可以单独购买 3月4日询问客服轮子能不能支持缸体造景后重量 客服说可以 放心吧 才购买 购买了以后按照 发现缸体变形 玻璃塌陷 询问客服 客服跟我说补发承重配件 他们发货时漏发了承重配件 而且说明书上面没有写着承重配件的安装说明根本没有提到过有承重配件这个东西
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