黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 15:48:15
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 15:48:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 15:46:29
本人于2025年3月9号在淘宝旗下的闲鱼平台上买了两个和田玉牌。商家说是和田玉的，结果收到的却是玻璃合成的假货。而且商家在对商品的描述中也说了配证书，一同发过来。结果我收到的确仅是仿制的两个玻璃牌子。于是申请平台客服介入，进行退货退款，但被客服告知，必须有假货的相关证书。原以外去鉴定部门做个鉴定出个证书就可以。但没想到，鉴定部门只出具真玉的证书。仿制品根本就不会出什么证书。因此无法提供给平台这种证书。实属无奈，只能求助贵平台，看看是否能有办法维护消费者的权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
