京东苹果旗舰店购买的手机使用异常发烫 不处理
友爱喵
发布于 2025年03月15日 17:38
- 17380933133
- Apple支持
- 苹果商城
- 未履行7天无理由退款,未退货退款,退货不退款,客服态度差,响应时间长,商品异常发烫
- 退货退款
- 5099元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
03-17 17:16:07
友爱喵
确认完成
03-17 17:16:07
投诉已由相关商家京东客服解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 17:40:50
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 17:40:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 17:38:48
2025年3月5号下午5点11 京东购 买的苹果手机15第二天送上门要求我当快递员面激活手机激活以后我使用了出现异常发烫然后感觉发烫立马联系了客服客服说是刚开始很正常然后我就继续使用发现越来越烫又再次联系说是正常的但是已经到了烫到手的程度我又继续使用还是发烫刷抖音20分钟就变烫拍抖音3分钟已经烫到发卡无法使用联系了客服说退回检测等待了几天说温度正常检测过了 准备退回给我我不接受还是给我退回可是就是特别烫我也着急用手机不是很严重我不会退回啊我专门看了时间发微信抖音20分钟就很烫了 准备退回给我有点强卖了我坚决退货退款我刚拿到开始使用一发烫我立马就联系了客服!我方不介意用法律武器保护自己权益
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