黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 17:45:37
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 17:45:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 17:45:06
我于2024年11月1日在淘宝平台购买雪地靴，穿着2个月左右出现鞋底断裂问题。过年假期间一直放在阴凉干燥的鞋盒内，最近整理发现断底后同商家和平台反应，他们却不予正面回答，商家只重复“嗯”和“已过质保时间即15天”，侵害了消费者权益，我的诉求是对商家作出处罚，改善服务，提供赔偿
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